BazEkon - Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

BazEkon home page

Meny główne

Autor
Kucińska-Landwójtowicz Aneta (Politechnika Opolska), Lorenc Marcin (Politechnika Opolska)
Tytuł
System pomiaru wyników procesów w przedsiębiorstwach transportowo - spedycyjnych (cz. 1)
Źródło
Logistyka, 2015, nr 6, s. 48-49
Słowa kluczowe
Pomiary, Przedsiębiorstwo transportowo-spedycyjne, Usługi logistyczne
Measurement, Transport-forwarding enterprise, Logistic services
Abstrakt
Celem artykułu jest przedstawienie propozycji systemu pomiaru wyników procesów dedykowanego małym i średnim przedsiębiorstwom świadczącym usługi transportowo - spedycyjne. Polska branża usług transportowych to w większości średnie i małe firmy, które podejmując walkę z konkurencją dążą do tego, aby się rozwijać i poprawiać jakość świadczonych usług. Opracowany system pomiaru wyników procesu wspomaga działania związane z analizą ich jakości, skuteczności, efektywności oraz terminowości i jest punktem wyjścia do podejmowania decyzji związanych z ich doskonaleniem.
Opracowanie systemu zostało poprzedzone analizą literaturową, która zawiera uniwersalne propozycje mierników do oceny procesów w przedsiębiorstwach, przy czym nie dysponuje kompleksowym zestawem miar dedykowanym małym i średnim przedsiębiorstwom transportowo-spedycyjnym. Odpowiedzią na tę lukę jest opracowana przez autorów oryginalna propozycja takiego systemu pomiaru wyników procesów.(fragment tekstu)
Dostępne w
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
Biblioteka Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Cytowane przez
Pokaż
ISSN
1231-5478
Język
pol
Udostępnij na Facebooku Udostępnij na Twitterze Udostępnij na Google+ Udostępnij na Pinterest Udostępnij na LinkedIn Wyślij znajomemu