BazEkon - Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

BazEkon home page

Meny główne

Autor
Zalech Mirosław (Akademia Wychowania Fizycznego w Warszawie), Lewczuk Emilia (Akademia Wychowania Fizycznego w Warszawie)
Tytuł
Wizerunek turystyczny Turcji w opinii uczestników programu ERASMUS
The Tourist Image of Turkey in the Opinion of ERASMUS Programme Participants
Źródło
Folia Turistica / Akademia Wychowania Fizycznego im. B. Czecha w Krakowie, 2012, nr 26, s. 183-194, ryc., tab., bibliogr. 21 poz.
Słowa kluczowe
Turystyka, Atrakcyjność turystyczna, Wizerunek marki, Ocena jakości usług, Studenci
Tourism, Touristic attractiveness, Brand image, Service quality assessment, Students
Uwagi
streszcz., summ.
Kraj/Region
Turcja
Turkey
Abstrakt
Wizerunek destynacji turystycznej jest istotnym elementem budowania strategii komunikacyjnej i źródłem przewagi konkurencyjnej. Wykreowanie pozytywnego, wyraźnego obrazu na rynku międzynarodowym wymaga prowadzenia systematycznych badań wielu grup społecznych oraz podejmowania szeregu działań mających na celu stworzenie, utrzymanie, poprawę lub repozycjonowanie obecnego wizerunku. Celem badania było poznanie, jak oceniane są przez studentów z krajów europejskich, uczestniczących w programie Erasmus, poszczególne elementy współtworzące obraz atrakcyjności turystycznej Turcji. Badania pozwoliły poznać, które z tych składników są najlepiej postrzegane, a które najgorzej. Wykazano także, że tworzony w umysłach respondentów wizerunek jest mieszaniną zmiennych, które nawzajem mogą się uzupełniać i eliminować. Badania pozwoliły na sklasyfikowanie ich w pięć grup atrybutów, takich jak: (1) walory, (2) infrastruktura, (3) usługi dodatkowe, (4) czystość oraz (5) funkcjonowanie w społeczeństwie. Wypływające z opracowania wnioski i spostrzeżenia mogą posłużyć do umacniania pozycji wizerunkowej Turcji w segmencie turystyki edukacyjnej oraz przyczynić się do tworzenia pozytywnej opinii o tym kraju za pośrednictwem osób przebywających na stażach w grupach społecznych, z jakich pochodzą i w jakich funkcjonują. (abstrakt oryginalny)

The image of a tourist destination is a significant element of building a communication strategy and the source of competitive advantage. Creating a positive and clear image on the international market requires carrying out systematic research on numerous social groups and a range of actions aiming at creating, sustaining, improving and repositioning the present image. The aim of the research was to get to know how European students participating in Erasmus programme evaluate particular elements making up the image of the tourist attractiveness of Turkey. The research made it possible to learn which of these elements are perceived most positively and which ones are viewed most negatively. Additionally, it was revealed that the image created in the minds of respondents is a mixture of variables which may complete or eliminate one another. The research made it possible to classify them in the following five groups of attributes: (1) values, (2) infrastructure, (3) additional services, (4) cleanliness and (5) functioning in a society. The conclusions and observations resulting from the work may be used to consolidate the image position of Turkey in the segment of educational tourism and to create a positive opinion through the participants of the training programmes in the social groups which they come from and which they function in.(original abstract)
Dostępne w
Biblioteka SGH im. Profesora Andrzeja Grodka
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Pełny tekst
Pokaż
Bibliografia
Pokaż
  1. Bigne J., Sanchez M., Sanchez J. (2001) Tourism image, evaluation variables and after purchase behavior: Inter-relationships, "Tourism Management", nr 22(6), s. 607-616.
  2. Chernatony de L. (2003) Marka. Wizja i tworzenie marki, GWP, Gdańsk 2003.
  3. Duman T. Kozak M. (2010) The Turkish Tourism Product: Differentiation and Competitiveness, "Anatolia: An International Journal of Tourism and Hospitality Research", nr 21(1), s. 89-106.
  4. Gartner W.C. (1993) Image formation process, "Journal of Travel and Tourism Marketing", nr 2(2/3), s. 191-215.
  5. Gibson H. J. Xueqing Qi Ch. Zhang J.J. (2008) Destination Image and Intent to Visit China and the 2008 Beijing Olympic Games, "Journal of Sport Management", nr 22, s. 427-450.
  6. Hjalager A.(2007) Stages in the Economic Globalization of Tourism, "Annals of Tourism Research", nr 34(2), s. 437-457.
  7. ITB World Travel Trends Report 2010/2011 (2010) IPK International on behalf of ITB, Berlin.
  8. Kozak A. Gózik A., Trojanowska A. (2006) Wpływ wizerunku marki na postrzeganie cech jej użytkownika, "Marketing i Rynek", nr 2, s. 21-25.
  9. MacKay K. Fesenmaier D. (1997) Pictorial element of destination in image formation, "Annals of Tourism Research", nr 24(3), s. 537-565.
  10. Milman A. Pizam A. (1995) The role of awareness and familiarity with a destination: The Central Florida case, "Journal of Travel Research", 33(3), s. 21-27.
  11. Nawrocka E. (2005) Znaczenie wizerunku obszaru turystycznego w decyzjach touroperatorów, "Turystyka i Rekreacja", tom 1, s. 246-249.
  12. Nikodemska-Wołowik A.M. (2006) Wybrane elementy tożsamości kraju w kreowaniu marki narodowej [w:] G. Rosa, A. Smalec, red., Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 438, Ekonomiczne Problemy Usług, Szczecin, nr 5, s. 534-540.
  13. Olimpia B. (2008) Variables of the Image of Tourist Destination, "Annals of the University of Oradea, Economic Science Series", nr 1, s. 559-564.
  14. Panasiuk A. (2004) Założenia koncepcji marki turystycznej, "Marketing i Rynek", nr 8, s. 2-6.
  15. Prayag G. (2009) Tourists' Evaluations of Destination Image, Satisfaction, and Future Behavioral Intentions - The Case of Mauritius, "Journal of Travel & Tourism Marketing", nr 26, s. 836-853.
  16. Rojek R. (2007) Marka narodowa, GWP, Gdańsk.
  17. Szromnik A. (2007) Marketing terytorialny. Miasto i region na rynku, Oficyna Wolters Kluwer, Kraków.
  18. Tapachai N. Waryszak R. (2000) An Examination of the Role of Beneficial Image in Tourist Destination Selection, "Journal of Travel Research", nr 39(1), s. 37-44.
  19. Walas B. (2009) Ocena wizerunku i standaryzacja regionalnego produktu turystycznego na potrzeby marketingu terytorialnego, "Folia Turistica", 2009, nr 21, s. 221-231.
  20. Wąsowicz-Zaborek E. (2007) Jak zbudować markę regionu? "Rynek Turystyczny", nr 2, s. 28-30.
  21. Zalech M. (2007) Wizerunek miasta (miejsca) jako czynnik rozwoju turystyki [w:] M. Żabka, R. Kowalski, red., Przyroda a turystyka we wschodniej Polsce, Wydawnictwo Akademii Podlaskiej, Siedlce, s. 402-415.
Cytowane przez
Pokaż
ISSN
0867-3888
Język
pol
Udostępnij na Facebooku Udostępnij na Twitterze Udostępnij na Google+ Udostępnij na Pinterest Udostępnij na LinkedIn Wyślij znajomemu