BazEkon - Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

BazEkon home page

Meny główne

Autor
Stefańska Magdalena (Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu), Bilińska-Reformat Katarzyna (Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach)
Tytuł
Czy atrakcyjna cena zastąpi brak kontaktu fizycznego w przypadku zakupów online? Przykład smart shoppers
Will Attractive Price Replace the Lack of Physical Contact When Shopping Online? The Example of Smart Shoppers
Źródło
Przedsiębiorczość i Zarządzanie, 2017, t. 18, z. 4, cz. 1, s. 227-239, rys., tab., bibliogr. 21 poz.
Entrepreneurship and Management
Tytuł własny numeru
Agile Commerce - świat technologii i integracji procesowej
Słowa kluczowe
Zakupy online, Strategia zakupów, Konsument
Online shopping, Purchasing strategy, Consumer
Uwagi
summ.
Abstrakt
Smart shopper - tą nazwą definiuje się konsumentów, którzy poszukują produktów lub usług o jak najlepszej relacji ceny do jakości. W języku polskim używa się angielskiego terminu dla identyfikacji segmentu bądź też zastępuje się go polską terminologią, nazywając tych nabywców "sprytnymi konsumentami". Ich zachowanie cechuje racjonalizm - nie chcą "przepłacać" za nabywane towary i usługi, zwłaszcza jeżeli wiedzą, że można znaleźć w zależności od sprzedawcy korzystniejszą ofertę. (...) W świetle powyższych uwag interesującą kwestią do rozstrzygnięcia pozostaje pytanie, czy młodzi konsumenci będący tzw. smart shoppersami w większym lub mniejszym stopniu uważają, że brak fizycznego kontaktu z produktem i atrakcyjna cena oferty w internecie są w stanie zrekompensować postrzegane korzyści z zakupów online. Czy istnieje związek pomiędzy smart shoppingiem a stosunkiem do ceny produktu oraz potrzebą fizycznego kontaktu z produktem? Powyższe pytania stanowiły podstawę do sformułowania modelu poddanego empirycznej ocenie. (fragment tekstu)

Online shopping with the use of mobile applications is becoming an area of interest of many researchers and practitioners. The paper is focused on two factors - sensitivity to the level of prices, and the need for physical contact with the product of the so-called "smart shoppers". Reference is made to the results of the research conducted at the turn of 2015 and 2016 on the sample of 525 young respondents. The research shows that young consumers are in majority convinced that they belong to the category of "smart shoppers". In addition, the resulting value of the correlation coefficient indicates that the more the respondent are considered a "smart clients", the less important is the price for them. Respondents perceive physical contact with the product as an important factor in their choices. This may also be due to their overall involvement in shopping and resistance to take risks and buy something that one cannot touch. Price is identified as statistically insignificant factor. The other dimension - the informative function of mobile applications is a factor which influences the attitudes of young customers. (original abstract)
Pełny tekst
Pokaż
Bibliografia
Pokaż
  1. Antonides G., van Raaij F.W. (2003), Zachowanie konsumenta. Podręcznik akademicki, Naukowe PWN, Warszawa.
  2. Bilińska-Reformat K. (2014), Information and Communication Technologies as a Determinant of Growth in Competitiveness of a Commercial Enterprise, "Handel Wewnętrzny w Polsce", IBRKK.
  3. Citrin A.V., Stem D.E., Spangenberg E.R., Clark M.J. (2003), Consumer Need for Tactile Input: An Internet Retailing Challenge, "Journal of Business Research", 56 (11).
  4. Gołębiowska E. (2016), Opinie klientów jako czynnik wpływający na zaufanie do podmiotów branży e-handlu [w:] E. Gołębiowska (red.), Zarządzanie w dobie ograniczonego zaufania, "Przedsiębiorczość i Zarządzanie", t. XVII, zeszyt 2, część III.
  5. Howe N., Strauss W. (2000), Millennials rising: the next great generation, Vintage Books, New York.
  6. Klatzky R.L., Lederman S.J. (1992), Stages of manual exploration in haptic object identification, "Perception & Psychophysics", 52 (6).
  7. Knežević B., Delić M., Knego N. (2015), Smartphones and Mobile Applications as Shopping Tools - Attitudes of Young Retail Consumers in Croatia, "Handel Wewnętrzny", nr 5 (358).
  8. Koniorczyk G. (2014), Smart shopping a zachowania zakupowe polskich konsumentów, "Handel Wewnętrzny", nr 3(350).
  9. Mano H., Elliott M.T. (1997), Smart Shopping: the Origins and Consequences of Price Savings, "Advances in Consumer Research", Vol. 24.
  10. Peck J., Childers T.L. (2003), Individual Differences in Haptic Information Processing: The "Need for Touch" Scale, "The Journal of Consumer Research", Vol. 30, No. 3.
  11. Peck J., Childers T. L. (2006), If I touch it I have to have it: Individual and environmental influences on impulse purchasing, "Journal of Business Research", Vol. 59, issue 6.
  12. Reformat B. (2013), The Idea of Smart Shopping-the Generation of Smart Consumers, "Studia Ekonomiczne" nr 149, UE Katowice.
  13. Solomon M. (2008), Consumer behavior buying, having, and being, (8th ed.), Upper Saddle River, Pearson Prentice Hall, New York.
  14. Spyra Z. (2013), Miejsce wartości dla klienta w kształtowaniu modeli biznesowych krajowych producentów marek własnych detalistów [w:] G. Rosa, A. Smalec (red.), Marketing Przyszłości Trendy. Strategie. Instrumenty. Wybrane aspekty marketingu w handlu i usługach, "Zeszyty Naukowe US", nr 776, Szczecin.
  15. Stefańska M. (2016), Zakupy offline a online - postawy młodych konsumentów wobec korzystania z mobilnych aplikacji w świetle badań [w:] U. Kłosiewicz-Gorecka (red.), Handel wewnętrzny w Polsce 2011-2016, IBRKK, Warszawa.
  16. Stopczyński B. (2016), Dywersyfikacja zachowań nabywców sklepów online w zależności os wieku klienta [w:] M. Krajewska-Nieckarz, A Piekarska, A. Sołtys (red.), W stronę różnorodności - nowe wyzwania w zarządzaniu organizacją i potencjałem społecznym, "Przedsiębiorczość i Zarządzanie", t. XVII, zeszyt 2, część III.
  17. E-commerce w Polsce 2015, Raport Gemius, (dostęp: 5.01.2017).
  18. http://kariera.pracuj.pl/porady/czy-nalezy-bac-sie-pokolenia-z/.
  19. http://www.mobiletrends.pl/2-miliardy-uzytkownikow-mobilnego-internetu-na-calym- -swiecie/.
  20. https://ecommercepolska.pl/files/9414/6718/9485/E-commerce_w_polsce_2016.pdf.
  21. https://mobirank.pl/2015/10/18/m-commerce-polska-europa-2015-r/.
Cytowane przez
Pokaż
ISSN
2543-8190
Język
pol
Udostępnij na Facebooku Udostępnij na Twitterze Udostępnij na Google+ Udostępnij na Pinterest Udostępnij na LinkedIn Wyślij znajomemu