BazEkon - Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

BazEkon home page

Meny główne

Autor
Kaczmarczyk Katarzyna (Politechnika Świętokrzyska, licencjat)
Tytuł
Produkty i usługi oferowane osobom starszym przez banki
Źródło
Studia Ekonomiczne, Prawne i Administracyjne, 2016, nr 4, s. 45-57, tab., bibliogr. 16 poz.
Słowa kluczowe
Produkty bankowe, Usługi bankowe, Ludzie starsi
Bank product, Banking services, Elderly people
Uwagi
summ., streszcz.
Firma/Organizacja

Abstrakt
Banki mają często problemy z adresowaniem swoich usług do specyficznej grupy klientów jaką są seniorzy. Ich oferta ma z reguły charakter głównie standardowy. Jednak na polskim rynku znaleźć można banki, które wychodzą do seniorów ze specjalnymi ofertami. Celem niniejszego artykułu jest analiza oferty produktowej banków dla osób w wieku emerytalnym oraz jej ocena na przykładzie wybranych banków. (abstrakt oryginalny)

Banks currently have problems with targeting their services to a specific group of customers especially senior citizens. Most banks offer standard services that are not specifically addressing senior citizens needs. However on the Polish market you can find banks that are already offering services that are specifically addressing senior citizens needs. The purpose of this article is to analyze services for senior citizens that some banks offers and evaluation of their offers. (original abstract)
Pełny tekst
Pokaż
Bibliografia
Pokaż
  1. Studia Ekonomiczne, Prawne i Administracyjne, Uniwersytet Technologiczno-Humanistyczny im. Kazimierza Pułaskiego w Radomiu, Nr 1/2015.
  2. Poradnik - konto dla seniora, czyli szukamy odpowiedniego rachunku dla osoby starszej [przeglądany 16.04.2016]. Dostępny w: http://jakdorobic.com/poradnik-konto-dla-seniora-czyli-szukamy-odpowiedniego-rachunku-dla-osoby-starszej/.
  3. Baranowska-Skimina A., 2011. Dobra obsługa klienta to w banku podstawa [przeglądany 16.04.2016]. Dostępny w: http://www.egospodarka.pl/73948,Dobra-obsluga-klienta-to-w-banku-podstawa,2,39,1.html.
  4. O banku [przeglądany 09.06.2016]. Dostępny w: https://www.pkobp.pl/grupa-pko-banku-polskiego/pko-bank-polski/o-nas/.
  5. PKO Konto pogodne [przeglądany 09.06.2016]. Dostępny w: http://www.pkobp.pl/klienci-indywidualni/konta/konta-w-administrowaniu/pko-konto-pogodne/#/szczegoly-oferty/.
  6. Oprocentowanie i opłaty [przeglądany 09.06.2016]. Dostępny w: http://www.pkobp.pl/klienci-indywidualni/konta/konta-w-administrowaniu/pko-konto-pogodne/#/oprocentowanie-i-oplaty/.
  7. Dlaczego warto? [przeglądany 09.06.2016]. Dostępny w: http://www.pkobp.pl/klienci-indywidualni/konta/konta-w-administrowaniu/pko-konto-pogodne/#/dlaczego-warto/.
  8. Bank spółdzielczy [przeglądany 09.06.2016]. Dostępny w: https://pl.wikipedia.org/wiki/Bank_sp dzielczy.
  9. POL-Konto Senior [przeglądany 09.06.2016]. Dostępny w: https://www.bsolesnica.pl/page/57/pol-konto-senior.html.
  10. POL-Konto Senior [przeglądany]. Dostępny w: http://bslubartow.pl/strona/index.php/klienci-indywidualni/pakiety/polkonto-senior.
  11. Informacje o Banku, [przeglądany 09.06.2016]. Dostępny w: https ://www.pocztowy.pl/o-nas/.
  12. Konto dla osób pobierających emeryturę lub rentę [przeglądany 10.06.2016]. Dostępny w: https://www.pocztowy.pl/produkty-archiwalne/konto-nestor/.
  13. TARYFA opłat i prowizji bankowych stosowanych przez Bank Pocztowy S.A. dla Klientów detalicznych [przeglądany 10.06.2016]. https://www.pocztowy.pl/pdf/taryfy-i-tabele/taryfa-detal.pdf.
  14. Zmiany w taryfie prowizji i opłat bankowych w PKO Banku Polskim S.A. dla osób fizycznych [przeglądany 10.06.2016]. Dostępny w: http://www.pkobp.pl/media_files/ddd1bc63-bb92-429c-a30c-fe526403b34b.pdf.
  15. Taryfa prowizji opłat za czynności i usługi bankowe świadczone w walucie krajowej klienci Banku Spółdzielczego w Białogardzie [przeglądany 10.06.2016]. Dostępny w: http://www.bsbialogard.pl/prowizje/prowizje.pdf.
  16. Morawiecka A., 2015. Klienci w wieku 55+ są zadowoleni ze swojego banku [przeglądany: 12.06.2016]. Dostępny w: https://bankomania.pkobp.pl/finanse-na-co-dzien/z-rynku/klienci-w-wieku-55-sa-zadowoleni-ze-swojego-banku/.
Cytowane przez
Pokaż
ISSN
2450-3940
Język
pol
Udostępnij na Facebooku Udostępnij na Twitterze Udostępnij na Google+ Udostępnij na Pinterest Udostępnij na LinkedIn Wyślij znajomemu