BazEkon - Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

BazEkon home page

Meny główne

Autor
Fejzaj Elona (Agricultural University of Tirana, Albania), Gogo Gerta (Agricultural University of Tirana, Albania)
Tytuł
The Development of Online Marketing in Albania in 2019-2023
Rozwój marketingu online w Albanii w latach 2019-2023
Źródło
Acta Scientiarum Polonorum. Oeconomia, 2025, R. 24, nr 1, s. 15-23, rys., tab., bibliogr. 21 poz.
Słowa kluczowe
Konsument, Media społecznościowe, Marketing, Promocja
Consumer, Social media, Marketing, Promotion
Uwagi
Klasyfikacja JEL: M31, M37.
streszcz., summ.
Kraj/Region
Albania
Albania
Abstrakt
Cel: W ostatnich latach media społecznościowe stały się bardzo popularnym narzędziem dla przedsiębiorstw, które chcą reklamować swoje produkty i usługi oraz przyciągać odpowiednią liczbę klientów. Celem tego artykułu jest wskazanie, w jaki sposób media społecznościowe i marketing cyfrowy w Albanii wpływają na zachowania konsumentów za pomocą technik marketingowych.
Metoda: Aby osiągnąć cel, autorzy wykorzystali badania desk research i badania ankietowe. Informacje wymagane do odpowiedzi na pytania badawcze zebrano za pomocą częściowo strukturyzowanego kwestionariusza online z dziewięcioma pytaniami, z których większość była jednokrotnego wyboru. Respondenci to Albańczycy, młodzi i w średnim wieku, wybrani w październiku 2023 roku przy użyciu metody doboru celowo-przypadkowego. Pytania zawarte w kwestionariuszu pozwoliły na wskazanie, jak użytkownicy reagują na reklamy na różnych platformach mediów społecznościowych i na treści znajdowane w tych sieciach.
Wyniki: Z  badań wynika, że media społecznościowe wpływają na marketing cyfrowy, a Instagram jest główną platformą do zakupów produktów online. Osoby starsze rzadziej korzystają ze strony internetowej do zakupów online (może dlatego, że muszą używać języka obcego). Z kolei osoby młodsze lub w średnim wieku częściej korzystają z mediów społecznościowych do marketingu lub zakupów, chociaż korzystanie z nich nie jest jeszcze nawykiem dla wielu osób, to trend jest zauważalny. Ponadto wizualna część reklamy zwiększa szanse na wydanie pieniędzy na reklamowany produkt.
Wnioski: W latach 2019-2024 marketing internetowy w Albanii stał się ważniejszy, a ten trend będzie nasilać się w przyszłości. Trent ten powoduje zwiększenie przychodów firmy i wpływa na rozwój gospodarczy na większą skalę. Jednak pewne ograniczenia uniemożliwiają formułowanie ostatecznych rekomendacji na przyszłość, ponieważ liczba odpowiedzi została ograniczona do zaledwie 50. Badanie opisane w artykule stanowi przyczynek dla kolejnych badań powiązanych w nadchodzących latach. (abstrakt oryginalny)

Aim: In recent years, social media has become a very popular tool for companies that want to advertise their products and services and attract the right number of customers. This article aims to indicate how social media and digital marketing in Albania influence consumer behavior using marketing techniques.
Method: To achieve the aim desk research and survey research were used. The information required to address the study questions was gathered via a semi-structured online questionnaire with nine questions, most of which were single-choice. Young and middle-aged Albanians were sampled in October 2023 using a pur-poseful random method. The questions included in the questionnaire allowed us to indicate, how users react to advertisements on different social media platforms and to the content found on these networks.
Results:According to the findings, social media influences digital marketing, with Instagram being the primary platform for online product purchases. Older individuals use websites less for online shopping (even because they need to use a foreign language). In contrast, younger or middle-aged people use social media more for marketing or purchasing. While its use is not yet a habit for many people, it is a noticeable trend. Also, the visual part of an advertisement increases the chances of spending money on the product that is being adver-tised.
Conclusions: During 2019-2024, online marketing in Albania has become more important and this trend would be increasing in future. It adds to company revenue and influences economic development on a larger scale. However, certain limitations prevent making definitive recommendations for the future, as the number of responses was restricted to just 50; this study acts as a guide for additional related research in the coming years. (original abstract)
Pełny tekst
Pokaż
Bibliografia
Pokaż
  1. Brown, R. (2009). Public relations and the social web: How to use social media and web 2.0 in communications. Kogan Page Publishers, London.
  2. Chen, Y., Lu, Y., Wang, B., Pan, Z. (2019). How do product rec-ommendations affect impulse buying? An empirical study on WeChat social commerce. Information & Management, 56(2), 236-248. https://doi.org/10.1016/j.im.2018.09.002
  3. Dissanayake, D., Siriwardana, A., Ismail, N. (2019). Social media marketing and customer engagement: A review on concepts and empirical contributions. Kelaniya Journal of Management, 8(1), 71-85. https://doi.org/10.4038/kjm.v8i1.7592
  4. Duffett, R.G. (2015). Facebook advertising's influence on intention-to-purchase and purchase amongst Millennials. Internet Research, 25, 498-526. https://doi.org/10.1108/IntR-01-2014-0020
  5. Hawkins, D.I., Best, R.J., Coney, K.A. (2004). Customer behaviour: Building marketing strategy. McGraw-Hill, New York.
  6. Hayta, A.B. (2013). A study on the effects of social media on young consumers' buying behaviours. European Journal of Research on Education (Special Issue: Human Resource Management), 1, 65-74.
  7. Hoffman, D.L., Novak, T. (2012). Why do people use social media? Empirical findings and a new theoretical framework for social media goal pursuit. http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.1989586
  8. Karacsony, P., Izsák, T., Vasa, L. (2020). Attitudes of Z generations to job searching through social media. Economics and Sociology, 13(4), 227-240. https://doi.org/10.14254/2071-789X.2020/13-4/14
  9. Khan, G.F., Swar, B., Lee, S.K. (2014). Social media risks and benefits: A public sector perspective. Social Science Computer Review, 32(5), 606-627. https://doi.org/10.1177/0894439314524701
  10. Kotler, P., Keller, K.L. (2016). Marketing management. Pearson, London.
  11. Lemon, K.N., Verhoef, P.C. (2016). Understanding customer experience throughout the customer journey. Journal of Marketing, 80(6), 69-96. https://doi.org/10.1509/jm.15.0420
  12. Pjero, E., Kёrcini, D. (2015). Social media and consumer behaviour: How does it work in Albania's reality? Academic Journal of Interdisciplinary Studies, 4(3S1), 141-146. https://doi.org/10.5901/ajis.2015.v4n3s1p141
  13. Pomianek, I., Muça, E. (2023). Expectations and trust of users of digital platforms in Albania and Poland: A demographic study. [In:] J. Paliszkiewicz, J.L.G. Cusumano, J. Gołuchowski (eds.), Trust, Digital Business and Technology. Routledge, New York-London, 61-72.
  14. Pomianek, I., Muça, E. (2024). Trust or recklessness? A study of the behaviour of social media users in Al-bania and Poland. [In:] J. Paliszkiewicz, K. Chen, J. Gołuchowski (eds.), Privacy, Trust and Social Media. Routledge, New York-London, 122-133.
  15. Pomianek, I., Muça, E. (2025). New dimensions of social capital are affected by digital communication. [In:] J. Paliszkiewicz, K. Chen, M. Mendel (eds.), Trust in Social and Business Relations: Theory and Practice, Routledge, New York-London, 251-261.
  16. Ryan, D. (2020). Understanding digital marketing: market-ing strategies for engaging the digital generation. Kogan Page, London.
  17. Shareef, M.A., Dwivedi, Y.K., Vinod, K. (2016). Mobile marketing channel: Online consumer behaviour. Springer.
  18. Shen, B., Bissell, K. (2013). Social media, social me: A content analysis of beauty companies' use of Facebook in marketing and branding. Journal of Promotion Management, 19(5), 629-651. https://doi.org/10.1080/10496491.2013.829160
  19. Siriwardana, A. (2020). Social media marketing: A literature review on consumer products. [In:] The Conference Proceedings of the 11th International Conference on Business & Information (ICBI). University of Kelaniya, Sri Lanka, 492-506. https://dx.doi.org/10.2139/ssrn.3862924
  20. Weinberg, O. (2009). The new rules of marketing and PR: How to use news releases, blogs, podcasting, viral marketing and online media to reach buyers directly. John Wiley & Sons, Hoboken.
  21. Wells, J.D., Parboteeah, V., Valacich, J.S. (2011). Online impulse buying: Understanding the interplay between consumer impulsiveness and website quality. Journal of the Association for Information Systems, 12, 32-56. https://doi.org/10.17705/1jais.00254
Cytowane przez
Pokaż
ISSN
1644-0757
Język
eng
URI / DOI
http://dx.doi.org/10.22630/ASPE.2025.24.1.2
Udostępnij na Facebooku Udostępnij na Twitterze Udostępnij na Google+ Udostępnij na Pinterest Udostępnij na LinkedIn Wyślij znajomemu