BazEkon - Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

BazEkon home page

Meny główne

Autor
Urbaniak Maciej
Tytuł
Postrzeganie jakości w marketingu dóbr produkcyjnych
Perception of Quality in the Marketing of Production Goods
Źródło
Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, 2000, nr 852, t. 2, s. 75-82
Słowa kluczowe
Marketing-mix, Jakość, Marketing przemysłowy, Strategia produktu, Materiały konferencyjne
Marketing-mix, Quality, Industrial marketing, Product strategy, Conference materials
Uwagi
summ.
Abstrakt
Autor przedstawił różnice między postrzeganiem produktów produkcyjnych przez nabywców przemysłowych, którzy przywiązują wagę do specyfikacji jakościowych produktu, a konsumentami indywidualnymi, którzy nie zawsze dostrzegają ich znaczenie. Produkt również posiada cechy materialne (jakość techniczna produktu) i cechy niematerialne (tzw. image produktu oraz firmy). Ważny wpływ jakości na postrzeganie firmy mają stosunki dostawca-odbiorca. Jakość jest w nich widziana w trzech wymiarach: technicznym; funkcjonalnym; ekonomicznym. Wymagania klientów stale ulegają zmianie dlatego też należy na bieżąco konfrontować je z rzeczywistymi oczekiwaniami nabywcy w stosunku do oferowanego produktu.

In the article has been described the perception of the quality from the three dimensions: technical, functional and economic. The technical quality corespondent to technical specifications, product documentation (in the phases of design and testing, production), legal bonds, product security certificates, contract technical specifications, assurance process equipment. (short original abstract)
Dostępne w
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Cytowane przez
Pokaż
ISSN
0324-8445
Język
pol
Udostępnij na Facebooku Udostępnij na Twitterze Udostępnij na Google+ Udostępnij na Pinterest Udostępnij na LinkedIn Wyślij znajomemu