- Autor
- Urbaniak Maciej
- Tytuł
- Postrzeganie jakości w marketingu dóbr produkcyjnych
Perception of Quality in the Marketing of Production Goods - Źródło
- Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, 2000, nr 852, t. 2, s. 75-82
- Tytuł własny numeru
- Marketing - przełom wieków : paradygmaty, zastosowania : materiały kongresowe, Jelenia Góra, 24-27 września 2000 r. T. 2
- Słowa kluczowe
- Marketing-mix, Jakość, Marketing przemysłowy, Strategia produktu, Materiały konferencyjne
Marketing-mix, Quality, Industrial marketing, Product strategy, Conference materials - Uwagi
- summ.
- Abstrakt
- Autor przedstawił różnice między postrzeganiem produktów produkcyjnych przez nabywców przemysłowych, którzy przywiązują wagę do specyfikacji jakościowych produktu, a konsumentami indywidualnymi, którzy nie zawsze dostrzegają ich znaczenie. Produkt również posiada cechy materialne (jakość techniczna produktu) i cechy niematerialne (tzw. image produktu oraz firmy). Ważny wpływ jakości na postrzeganie firmy mają stosunki dostawca-odbiorca. Jakość jest w nich widziana w trzech wymiarach: technicznym; funkcjonalnym; ekonomicznym. Wymagania klientów stale ulegają zmianie dlatego też należy na bieżąco konfrontować je z rzeczywistymi oczekiwaniami nabywcy w stosunku do oferowanego produktu.
In the article has been described the perception of the quality from the three dimensions: technical, functional and economic. The technical quality corespondent to technical specifications, product documentation (in the phases of design and testing, production), legal bonds, product security certificates, contract technical specifications, assurance process equipment. (short original abstract) - Dostępne w
- Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
Biblioteka SGH im. Profesora Andrzeja Grodka
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu - Bibliografia
-
- J.H. Myers, A.D. Shocker, The Nature od Product Related Attibutes, Research in Marketing, Vol. 5, 1981, s. 211-236.
- M. Urbaniak, Marketing przemysłowy i zagadnienia jakości, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań 1998.
- N.A. Morgan, N.F. Piercy, Market-Led Quality, "Industrial Marketing Management" 1992 nr 2, s. 118-120.
- P. Malaval, Business to Business Marketing, Public Union Edition 1996.
- W.J. Quail. J.A. Rosa, Assessing Industrial Buyers, Perceptions of Quality and Their Effects on Satisfaction, "Industrial Marketing Management", Vol. 24, 1995, s. 359-368.
- Cytowane przez
- ISSN
- 0324-8445
- Język
- pol
