BazEkon - Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

BazEkon home page

Meny główne

Autor
Penc Józef
Tytuł
Sterowanie konfliktami w organizacji
Conflict Steering in a Company
Źródło
Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Zarządzania i Marketingu w Warszawie, 2001, z. 9, s. 25-41
Słowa kluczowe
Zarządzanie przedsiębiorstwem, Konflikty pracownicze, Konflikty w przedsiębiorstwie, Rozwiązywanie konfliktów, Metody rozwiązywania konfliktów
Enterprise management, Employees conflicts, Conflicts in organisation, Solving conflicts, Conflicts solving methods
Uwagi
summ.
Abstrakt
W artykule omówiono istotę i rodzaje konfliktów interpersonalnych pojawiających się w organizacji. Przedstawiono źródła powstawania konfliktów i ich rodzaje, metody ich rozwiązywania oraz sterowanie sytuacją konfliktową.

Conflict make up an integral part of interpersonal relations. They influence the entity effectiveness, create the atmosphere of personal relations, influence employess' character and their behaviour. Thus, conflicts are of great importance to every entity, as they may spoil its atmosphere and cause resistance against an entity reorganisation. Thus, ability to prevent and solve conflicts is an important task for every manager. Conflicts considered constructively will result in positive, i.e. productive relations among the staff as well as pro-entity atmosphere. Destructive actions, such as avoiding to face conflicts or limiting them spoils the atmosphere and ruins employees initiative. In order to prevent destructiveness, it is very important to quickly identify sources of conflicts, steer them constructively by helping parties to face their problem, confront opinions, eliminate communication barriers and miscommunication, and finally, help to formulate rules of cooperation by proposing possible solutions. (original abstract)
Dostępne w
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
Biblioteka Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Cytowane przez
Pokaż
ISSN
1427-3500
Język
pol
Udostępnij na Facebooku Udostępnij na Twitterze Udostępnij na Google+ Udostępnij na Pinterest Udostępnij na LinkedIn Wyślij znajomemu